Trở về Cổng Đào tạo
Nghiệp Vụ Khách Sạn & Lưu Trú Chuẩn Quốc Tế
Nâng Cao Nghiệp Vụ Tiền Sảnh & Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách VIP
Học phí: Miễn phí cho Hội viên (Tài trợ 100%)
Hình thức:offline
Thời lượng:3 ngày (18 giờ học)
Lịch học:Thứ Bảy & Chủ Nhật (Ngày 15-16/04/2026)
Địa điểm:Hội trường TTC Palace Phan Thiết
Nội dung chi tiết chương trình
Khóa đào tạo chuyên sâu giúp chuẩn hóa quy trình đón tiếp, nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng và kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông dịch vụ.
Khung bài giảng (2 chuyên đề)
Bài 1: Chuẩn mực diện mạo và giao tiếp đón tiếp khách quốc tế120 phút
Bài 2: Kỹ thuật Upselling dịch vụ phòng & ẩm thực hiệu quả120 phút
ThS. Trịnh Minh Khôi
Chuyên gia Đào tạo Quản trị Khách sạn Cao cấp
“Hơn 18 năm kinh nghiệm Tổng quản lý tại các tập đoàn Accor, Marriott và cố vấn đào tạo cho Hiệp hội Du lịch Việt Nam.”